Mobil Zentral

Im September 1997 wurde die erste österreichische Mobilitätszentrale als zentrale Auskunftsstelle zu allen Fragen des Öffentlichen Verkehrs in der Steiermark eröffnet.
Neben den kostenlosen Auskünften zu Tarif und Fahrplan bietet Mobil Zentral umfassendes Informationsmaterial zum „Öffentlichen“ als auch zu Alternativen in Sachen umweltgerechter Mobilität; Fahrradverleih, Ausflugsplanung, professionelles Beschwerdenmanagement für den Verkehrsverbund Steiermark und Fahrscheinverkauf für die Steiermark sowie Bahnkarten europaweit runden das Angebot ab.

Um all diese Dienstleistungen erbringen zu können, arbeiten bei Mobil Zentral zur Zeit neun MitarbeiterInnen, die von der Forschungsgesellschaft Mobilität kompetent und sorgfältig zu MobilitätsberaterInnen geschult wurden.

Seit 2004 arbeiten die MitarbeiterInnen von Mobil Zentral in Bürogemeinschaft mit den Holding Graz Linien in einem ca. 200 qm großen Geschäftslokal am Verkehrsknotenpunkt Jakominiplatz. Derzeit liegt die Kundenfrequenz bei bis zu 4.000 Kunden pro Monat, die Zahl der Anrufer beträgt bis zu 5.000 pro Monat. Die Tendenz ist seit der Eröffnung steigend.

Mobil Zentral wird im Auftrag der Steirischen Verkehrsverbund GmbH von der Forschungsgesellschaft Mobilität betrieben, finanziert wird das Büro durch die Stadt Graz und das Land Steiermark, die Steirische Verkehrsverbund GmbH und seit Herbst 2004 außerdem durch die ÖBB Postbus GmbH und Beiträgen der Kooperationsgemeinschaft der Steirischen Verkehrsunternehmen (VVK Steiermark).

Generell zeigt das Grazer Beispiel die Erfolgsgeschichte einer Mobilitätszentrale, die sowohl von Kunden als auch Partnern sehr gut angenommen wird.


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